Ancona tuvo como invitado en su pódcast +TechTalk a Diego Montoya, director regional de ventas para Latinoamérica y Brasil en Ivanti, quien resaltó la necesidad de mejorar la experiencia digital de los trabajadores basado en un estudio realizado por Ivanti en 2022, que demuestra cómo la tecnología permite mejorar la retención y la productividad de los colaboradores.
Dicha investigación demuestra cómo la tecnología puede mejorar la retención y productividad de los trabajadores. Según el estudio, el 69% de los colaboradores a nivel mundial trabajan de forma remota al menos el 25% del tiempo. Esto plantea la pregunta sobre el estado actual de la experiencia digital de los colaboradores.
El estudio fue realizado con más de diez mil personas, incluyendo ejecutivos y colaboradores intermedios en Europa y Estados Unidos. Aunque existen diferencias culturales entre estos continentes y América Latina, todos se enfrentan a la realidad del trabajo remoto. Durante la pandemia, hubo grandes inversiones en herramientas de soporte y productividad, como Ivanti, para permitir la colaboración y productividad de los empleados.
Sin embargo, todavía existen limitaciones tecnológicas y culturales para aceptar que los empleados puedan ser productivos de forma remota. El informe también menciona que aproximadamente el 71% del personal de TI considera que podrían ser más productivos utilizando tecnología adicional y desean herramientas tecnológicas confiables.
En términos de diferencias entre herramientas Open Source y las soluciones de Ivanti, las soluciones de Ivanti, como su mesa de servicio y la hiper automatización, ofrecen automatización de procesos operativos que tradicionalmente requieren intervención humana. Estas soluciones permiten detectar brechas de seguridad, identificar parches necesarios y aplicarlos de manera automática, lo que mejora la eficiencia y la seguridad en comparación con las herramientas Open Source. Ivanti también se enfoca en la experiencia del usuario, buscando hacerla más satisfactoria y prevenir problemas de manera predictiva.
Es importantísimo mejorar la experiencia digital de los trabajadores, la tendencia hacia el trabajo remoto y la necesidad de herramientas confiables y automatizadas como las ofrecidas por Ivanti.